不写成文章了，直接列条目。关于网站优化，值得记住的就这些。
节奏和心态
看长期曲线比看单月波动靠谱，趋势才是有用的信息。
- 标题标签和描述，很多网站要么是空的，要么全是重复的。这种地方改一改，见效反而快。
- 别一次性大批量改，分批做，出了问题也好定位。
- 看案例要追问细节，光看漂亮的截图说明不了什么。
- 内容 clustering 这个做法我挺推荐：围绕一个主题写十来篇互相链接的内容，...
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品牌危机公关，小白入门指南
有朋友问我舆情监测是怎么回事。我说这事没那么玄，拆开看也就那么几块。
执行层面的事
换句话说，客户投诉的数据要分析，反复出现的问题说明流程有漏洞。
原理是这样：在贵阳做生意，口碑就是命根子，网上的评价影响很实在。
做预案听起来麻烦，但真出事的时候，它能让你不至于手足无措。
你先记住这个。
短视频这块不能漏，很多事是从视频起来的，图文渠道反而慢半拍。
每次处理完归档，攒成案...
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公众号虽然不像前几年那么火爆了，但仍然是品牌建设和用户运营的重要阵地。
原创内容权重更高。公众号对原创内容的推荐力度更大，尽量多写原创。
社群运营可以配合公众号一起做。把公众号粉丝引导到社群里，做更深度的用户运营和转化。
内容创作是公众号的核心。现在公众号那么多，内容不突出根本没人看。要么内容有深度，要么有趣味，要么实用，总得占一样。
互动运营也很关键。在文章里设置互动话题，回复评论区留言，让粉丝感觉被重视，这样粘性才会高。
付费推广可以适当用...
- 企业舆情优化，有什么门道？
声誉这东西攒起来要八年，出问题可能就一晚上。
执行层面的事
- 官方回应的语气，我建议就事论事，别带情绪。带着情绪的声明，几乎都会被二次传播。
- 授权要明确，谁能在什么范围内表态，提前说清楚。
- 做这行久了会发现，处理得当的危机，有时候反而能赢得信任。
- 发现之后的处理流程得提前定，不然监测到了也没人动。
- 事后复盘很有价值，把每个节点的时间记下来对照。
- 最简单的自检...
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